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ショッピングガイド

お届けについて

1.送料について
全国どこでも、1品から送料無料でお届けします。
2.配達日について
ご注文いただきましてから、約1週間前後でお届けします。
(お届け地域により異なります。)
3.配達時間帯について
配達時間帯の指定がございましたら、
・午前(9:00~12:00)・午後(12:00~14:00 もしくは 14:00~16:00)
・夕方(16:00~18:00)・夜間(18:00~20:00 もしくは 20:00~21:00)
よりお選び下さい。
*地域によりご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。

お支払い方法について

1.代金引換払い
商品お届け時に、商品と引換に配送業者に代金をお支払いください。
手数料は無料です。
2.クレジットカード払い
注文時に、カード会社名・番号・有効期限・ご名義人をご入力ください。
お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA / Master / DCカード / JCB / NICOS / アメックス / ダイナース / UFJカード

取り消し・返品・交換について

1.ご注文の取り消しについて
発送前のご注文の取り消しをご希望の場合は、
マダム アルバ カスタマーサポートセンター 0120-06-5801
(受付時間/平日午前9時~午後6時 土・日・祝日定休)までご連絡ください。
2.返品・交換について
お届け商品が、お申込内容と異なったり、汚損、破損があった場合は、無償でお取り替え致します。
交換をご希望の場合は、商品到着日から10日以内に、
マダム アルバ カスタマーサポートセンター 0120-06-5801
(受付時間/平日午前9時~午後6時 土・日・祝日定休)までご連絡の上、
弊社着払いで、ご返送ください。
ただし、開封またはご使用後の商品の返品は原則としてお受けできませんので、 予めご了承ください。
3.返品・交換の送料について
弊社都合による返品・交換の場合送料は、弊社が着払いにて負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
4.返品・交換時の送り先
〒541-0048 大阪市中央区瓦町四丁目3番7号 MID御堂筋瓦町ビル
コスメ ド ステラ株式会社内 マダム アルバ オンラインショップ

■お届け、お支払い、返品・交換に関するお問い合わせは下記のフリーダイヤルまで
マダム アルバ カスタマーサポートセンター 0120-06-5801
(受付時間/平日午前9時~午後6時 土・日・祝日定休)
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