お届けについて
- 1．送料について
- 全国どこでも、１品からお届けします。
５，２５０円以下は別途送料５２５円かかります。
代引き手数料は無料です。
※トライアルキットは送料無料です。 - 2．配達日について
- ご注文いただきましてから、約１週間前後でお届けします。
（お届け地域により異なります。） - 3．配達時間帯について
- 配達時間帯の指定がございましたら、
・午前（9:00～12:00）・午後（12:00～14:00 もしくは 14:00～16:00）
・夕方（16:00～18:00）・夜間（18:00～20:00 もしくは 20:00～21:00）
よりお選び下さい。
＊地域によりご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
お支払い方法について
- 1．代金引換払い
- 商品お届け時に、商品と引換に配送業者に代金をお支払いください。
手数料は無料です。 - 2．クレジットカード払い
- 注文時に、カード会社名・番号・有効期限・ご名義人をご入力ください。
お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA / Master / DCカード / JCB / NICOS / アメックス / ダイナース / UFJカード
取り消し・返品・交換について
- 1．受付期間
- 製品の返品・交換の場合、製品到着後8日以内に、
マダム アルバ カスタマーサポートセンター 0120-06-5801
（ただし、未開封・未使用の場合に限らせていただきます）受付時間：9：00～18：00（土・日祝日を除く）
※事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。 - 2．送付方法
- 製品をお手持ちの箱などに入れて、当社へお送りください。
返送先：541-0048 大阪市中央区瓦町4丁目3番7号 MID御堂筋瓦町ビル4Ｆ
コスメドステラ(株)返品係 -
※運送会社の指定はございません（郵便局も可）
※普通郵便等、発送された証明が残らない形で発送された場合、紛失や誤配などの
事故につきましては、当社では責任を負いかねます。 - 3．返金・交換の期日
- 交換の場合：原則として返送製品到着後3日以内に製品を発送いたします。
返金の場合：原則として返送製品到着後10日前後で、現金書留にてお送りいたします。 - 4．送料について
- 当社の不備による返品・交換の場合、着払いにてお受けいたします。お客様のご都合に
よる返品の場合には、製品発送時と返送時に発生した送料は、お客様のご負担となります。
返金対象となりませんので、ご了承ください。
（返品は、未開封・未使用の場合に限らせていただきます）
