コスメ ド ステラ株式会社（以下「当社」といいます。）は、マダム アルバのウェブサイト(以下「本サイト」といいます。) をお客様に安心してご利用いただくために、お客様の個人情報について適切な管理を実施し、細心の注意を払っております。
また、下記項目における取り組みについて適宜その改善に努めてまいります。
以下、本サイトの個人情報の取り扱いについてご説明いたします。
- 1．個人情報の収集
- 本サイトでは、お客様に弊社サービスをご利用いただくために、その使用目的をご確認いただいたうえで、
お客様の個人情報をご登録いただいております。
お客様から収集させていただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏えい等が起きぬよう、弊社で厳重に管理いたします。 - 2．利用目的について
- ご登録いただいた個人情報は、マダム アルバ商品及び関連する商品の発送およびお支払いに関する事項その他関連業務、アフターサービス、新商品・お買い得情報等に関するお知らせ、及び商品開発のためのデータ分析に利用いたします。
なお、この目的の達成のため、機密保持契約を締結している業務委託先または業務提携する関係会社に対してお客様の個人情報を提供する場合がございます。 - 3．個人情報の主な内容について
- 本サイトが保有する個人情報の主な内容は以下の通りです。
* お名前
* 性別
* 生年月日
* ご自宅住所、電話番号（携帯電話を含む）
* お届け先住所、電話番号
* メールアドレス
* ご購入等の履歴、債権情報
* お問合せの記録
* ご返金に利用した銀行または郵便局の口座番号
* ご職業、肌質等のアンケートにお答えいただいた情報 - 4．SSLとCookieの使用について
- 本サイトでは、お客様のプライバシーを確実に守るためにSSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる特殊暗号通信技術を使用しています。
お客様の個人情報などを特殊技術により暗号化し、万全のセキュリティーシステムのもとに通信を行っています。
また、本サイトでは、お客様のアクセスを識別するためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様が本サイトでご入力になられた情報等を、お客様のコンピュータ内に記憶させておく機能のことです。 - 5．個人情報の提供について
- 本サイトでは、以下の場合を除き、お客様の個人情報をお客様ご本人のご了解なしに第三者に提供することはいたしません。
以下の場合においても、必要最低限の範囲に留めるように配慮いたします。
- 当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託先または提携する関係会社に対して、利用目的達成に必要な範囲内で提供する場合。
利用目的達成に必要な範囲内には、注文処理、商品等の発送、請求処理、e-mailの送付、カスタマーサービスが含まれます。 - 法令等に基づき行政機関等に提供する場合。
- 当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託先または提携する関係会社に対して、利用目的達成に必要な範囲内で提供する場合。
- 6．個人情報の訂正方法について
- お客様ご自身の個人情報について、誤りまたはご変更がございましたら、
マダム アルバ カスタマーサポートセンター 0120-06-5801
（受付時間／平日午前9時～午後6時 土・日・祝日定休）までお電話いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。 - 7．個人情報の照会方法について
- お客様が、お客様ご自身の個人情報について照会を希望される場合は、
マダム アルバ カスタマーサポートセンター 0120-06-5801
（受付時間／平日午前9時～午後6時 土・日・祝日定休）までお電話でお知らせ下さい。
郵送にてご連絡致します。尚、ご本人様である事を確認させていただくため、ご登録されている氏名、ご住所、電話番号、 生年月日及び最近の購入内容等をお伺いする場合がございます。 - 8．ダイレクトメール等の送付先変更、停止について
- お客様がダイレクトメール等の送付先を変更される場合、または送付をご希望にならない場合は、
マダム アルバ カスタマーサポートセンター 0120-06-5801
（受付時間／平日午前9時～午後6時 土・日・祝日定休）までお知らせ下さい。
尚、システムの都合上、全ての変更終了は約2ヶ月後になりますので、あらかじめご了承下さい。
